HOTEL K's GROUP

お客様の声

皆様からお寄せいただいた
アンケートを掲載!

HOTEL PLANT -GARDEN RESORT-2017/10/27

ホテルより

女子会でご利用頂いたにもかかわらず、
大変不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
サービス業の原点に返って、お客様視線でお仕事させて頂きます。
また、フロントスタッフへの指導を実施させて頂きましたので、
またのご来店をお待ち致しております。

JEWEL HOTEL -LUXURY & MODERN-2017/10/26

ホテルより

コーヒーメーカーが使えず申し訳ございませんでした。
チェックしたところ、電源が入っておりませんでした。
クリーニング時に電源ON/OFFのチェックを確実に行う様に致します。

HOTEL & SPA ISLAND2017/10/26

ホテルより

エアコンの臭いで不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
定期クリーニングを実施させて頂いておりますが、
フィルター交換も実施致しました。
スタッフへも必ず臭い確認をする様に指導しましたので、
よろしくお願い致します。

HOTEL PLANT -GARDEN RESORT-2017/10/26

ホテルより

お風呂のドアでがっかりさせてしまい申し訳ございません。
特にカビに注意してクリーニングさせて頂きます。
よろしくお願い致します。

HOTEL FINE -INTO THE PREMIUM-2017/10/26

ホテルより

ロビーの見回りが行き届いておりませんでした。
申し訳ございません。
業務タイムフローを作成して、忘れ防止の対策をさせて頂きました。
おもてなしの心...忘れない様に致します。